Готель Nairobi Serena знаходиться в центрі Найробі, поруч із Центральним парком і діловими районами міста. Незважаючи на своє розташування, готель залишається вірним своїй назві і є оазисом спокою серед суєти жвавого мегаполісу. Територію готелю займають розкішні тропічні сади і пальми. У спекотні дні можна відпочити біля великого басейну або посидіти на відкритих терасах барів і ресторанів. Готель славиться своїми винятковими стандартами гостинності і вважається одним з кращих готелів Африки.
Інтер'єри номерів відображають злиття міжнародних стилів і африканський колорит, що виражається в елегантному меблюванні, насичених колірних гамах з національними орнаментами і традиційних елементах декору. Зі східного боку всі номери готелю мають вигляд на центральний парк і хмарочоси даунтауна, а з західної - на внутрішній дворик і сади готелю.
Mandhari - один з кращих ресторанів Кенії, де подаються вишукані блюда міжнародної кухні у виключній, елегантної обстановці, а вечорами звучить жива фортепіанна музика. Ресторан Café Maghreb оформлений в марокканському стилі і пропонує європейську, східну і африканську кухню. Проводяться тематичні вечері, присвячені стравам тієї чи іншої країни. The Aksum Bar, названий на честь стародавнього ефіопського міста Аксум і оформлений в ефіопському стилі, пропонує коктейлі, вина і кенійське пиво. The Pool Terrace and Bar розташований біля басейну. В меню включені легкі закуски, морозиво, різні сорти кави, коктейлі, а також трав'яний і фруктовий чай.
Оздоровчий і Spa-центр Maisha є одним з кращих в Найробі, його концепція виражена в самій назві: "Maisha" мовою суахілі означає «життя». Гостям пропонується широкий спектр оздоровчих процедур, в тому числі екзотичні терапії. Центр включає 4 процедурних кабінети, 25-метровий відкритий басейн з підігрівом, джакузі, сауну, парну, фітобар і тренажерний зал. Студія аеробіки пропонує заняття з кікбоксингу, йоги, тай-чи, стретчінгу, степ-аеробіки та танців.
В готелі передбачено розміщення сімей з дітьми. Дітям пропонується дитяче меню в ресторанах, закритий сад з дитячим басейном, настільні ігри та дитяча бібліотека. Можна скористатися послугами няні.
Колектив готелю Nairobi Serena володіє унікальним досвідом у проведенні корпоративних і громадських заходів. У розпорядженні гостей сучасно оснащений бізнес-центр, кілька конференц-залів і бальний зал. Готель також славиться, як ідеальне місце для проведення весіль і медового місяця, пропонуючи повний спектр послуг в організації весільних церемоній і програми для молодят.
Категорії номерів: Deluxe Room (20 кв.м), Superior Room (22 кв.м), Business Suite, Executive Suite, The Bataleur Suite, State Suite.
В готелі: 184 номери включаючи 16 люксів, 2 ресторани, 3 бари, Spa-центр, басейн з підігрівом, дитячий басейн, джакузі, сауна, тренажерний зал, студія фітнесу та аеробіки, салон краси, бізнес-центр, 5 залів для проведення конференцій і банкетів, послуги пральні та хімчистки, сувенірний магазин, послуги консьєржа, екскурсійне бюро, лімузин-сервіс, прокат автомобілів, весільні послуги, послуги няні.
