Excelsior Hotel Ernst розташований в самому центрі міста Кельн навпроти знаменитого Кельнського собору, поруч з Оперним театром, відомими торговими вулицями, виставковим центром і вокзалом. Цей готель відрізняється поєднанням класичного шику, витонченості і традицій. Протягом 145 років готель неодноразово реконструювався і оновлювався, але історичний вигляд і дух готелю були повністю збережені. Вишукана розкіш і високий рівень сервісу приваблюють сюди гостей зі всього світу.
Внутрішнє оздоблення готелю і номерів відтворює епоху кінця 19 століття - мармурові колони, обробка з благородного дерева, вітражі з кольорового скла, витончені меблі, кришталеві люстри, старовинний живопис і ретельно підібрані елементи декору. Деякі номери мають розкішний вигляд з вікна на Кельнський собор, інші - вид на місто або на подвір'я готелю. Всі кімнати індивідуальні, в готелі практично немає двох однакових номерів.
Гастрономічний ресторан Hanse Stube представляє страви європейської кухні з німецьким і французьким акцентом в супроводі багатої карти вин з винного льоху готелю. В теплу пору столики сервіруються на відкритій терасі. Taku - ресторан південно-східної кухні, виконаний в стилі мінімалізму, пропонує великий вибір страв японської, китайської, в'єтнамської та тайської кухонь. Елегантний Piano Bar - модне місце для зустрічей і відпочинку, де можна покуштувати традиційне кельнське пиво, фірмові коктейлі і міцні напої під акомпанемент фортепіано.
Готель має в своєму розпорядженні тренажерний зал, де до послуг гостей пропонуються найсучасніші тренажери з електронним контролем частоти пульсу, а також сауну і парну. Центр краси Marga Inveen Studio de Beaute пропонує широкий спектр косметологічних процедур і різні види масажу.
Бізнес-центр готелю повністю обладнаний за останнім словом техніки. До послуг гостей 13 приміщень для проведення заходів різного характеру, в їх числі Гобеленовий зал, Зимовий сад і Салон ван Дейка.
Готель пропонує послуги в проведенні весільних торжеств.
Категорії номерів: Superior Room (25-30 кв.м), Deluxe Room (32 кв.м), Junior Suite (40 кв.м), Suite (45 кв.м), Executive Suite (45 кв.м), Excelsior Suite (80 кв.м).
В готелі: 142 номери включаючи 34 люкси, 2 ресторани, бар, бізнес-центр, 13 залів для конференцій і торжеств, салон краси, фітнес-центр, сауна, депозитний сейф, парковка, бутіки, сувенірний магазин, послуги пральні та хімчистки, чищення взуття, бюро екскурсій, лімузин-сервіс, послуги консьєржа, послуги няні.
